都内にある消費生活センターに寄せられた相談件数は、2010年度の下半期は10 件だったのに対し、2011年度の上半期には139件に。


　相談事例として「スマートフォンのバ ナー広告からアダルトサイトにアクセスした。動画を見るためのアプリをダウンロードしたら料金請求画面が消えなくなった。その直後、サイト業者から電話があり料金4万5000円を請求された。料金についての確認画面はなく、有料とは気 付かなかった」（20歳代男性）、「無料と思ってスマートフォンでアダルトサイトの動画を見るためのアプリをダウンロ ードしたら、9万9800円の料金請求画面が消えなくなった。有料を確認できる画面はなかった。その後、事業者から料金請求のメールが届いた。電話番号も知られたようだ」（50歳代男性）など、料金 請求の電話や請求メールが届いたケースがあった。


こうした架空請求が増えていることに対し、生活文化局は「料金請求画面を残し、電話やメールなどで執ように請求することにより、利用者を心理的に追い込もうとする手口が目立つ。
事業者とは連絡をとらずに無視すべき。
また請求などに対しては、必要に応じて電話の受信・ 着信拒否機能の利用、メールアドレスを変更すべきだ」とした。


皆さんも架空請求などには十分に気を付けましょう！

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